Как выглядит изнутри склад Amazon.com

[Юрий Б.]

Как выглядит изнутри склад Amazon.com

Фотограф Мэтт Кэрди сделал снимки одного из крупнейших распределительных центров Amazon.com – в уэльском Суонси. Как рассказывают складские работники Amazon.com, условия труда там невыносимые. А Мак Макклелланд, журналистка из США, устроилась трудиться на похожий склад, и испытала на себе, что такое работа в Аду.

Торговля в развитых странах перетекает в интернет. В США объём Е-торговли уже достиг 200 млрд. долларов в год, а к 2015 году он вырастет до 279 млрд. Интернет-магазины становятся настоящими гигантами торговли. К примеру, Amazon.com имеет 52 огромных распределительных центра (площадью по 60-100 тыс. кв. м – 2 футбольных поля), к 2015-му их будет 69.

Как один из крупнейших интернет-магазинов, Amazon.com вызывает наибольшие нарекания со стороны своих работников (в силу своего масштаба). Сотни сотрудников его распределительных центров рассказывают о невыносимых условиях труда (12-часовой рабочий день, штрафы, духота в помещениях, а главное – система т.н. «заёмного труда», когда работник лишён почти всех законных прав). В США даже начато движение в поддержку бойкота этого интернет-магазина.

Американская журналистка Мак Макклелланд из издания Motherjones  решила инкогнито устроиться в один из таких распределительных центров, чтобы на себе испытать, как работается низшему слоя пролетариата Америки.

***

«Я нахожусь в небольшом городке к западу от Миссисипи, и здесь все либо знают кого-то, кто работал на Amalgamated, либо сами на неё работали.

Несколькими месяцами раньше я писала о складе в Огайо, на котором рабочие отгружали товары для интернет-магазинов в условиях, которые выглядели деморализующими и бесчеловечными даже на мой взгляд – а я долгое время работала на складе. После этого редакция попросила меня поработать в Amalgamated Product Giant Shipping Worldwide Inc.

Собеседование проходило в офисе в депрессивном городе с закрытыми магазинами и разбитыми окнами в деловом центре. Одновременно со мной нанимаются еще шесть или семь человек. Мы отвечаем на вопросы за компьютерами, расположенными несколькими группами.

[Юрий Б.]

Компьютеры, выясняющие, годимся ли мы, чтобы упаковывать коробки и наклеивать ярлычки, принадлежат агентству по временному найму персонала. Товары, которые мы заказываем в крупных интернет-магазинах, хранятся на больших складах, принадлежащих либо самим магазинам, либо независимым логистическим подрядчикам – так называемым 3PL-компаниям. Зачастую один склад обслуживает несколько дистрибьютеров. Площадь складских помещений, которые использует в Северной Америке Exel, крупнейшая американская 3PL-компания, составляет 8 млн. кв.м. Exel –дочернее предприятие Deutsche Post DHL, что любопытно, так как Deutsche Post – это германская почтовая служба, приватизированная в 1990-х годах и купившая DHL в 2002 году, став одним из самых крупных корпоративных работодателей в мире. Объем сектора «складских и логистических услуг с добавленной стоимостью» в 3PL-компаниях превышает 31 млрд. долларов.

Агентство, в которое я обратилась, с октября по декабрь нанимало 4 тысячи муравьев только для одного склада Amalgamated.

Я должна буду работать с воскресенья по четверг с 7 утра до 17:30. Когда потребуется сверхурочная работа – что произойдет скоро (Рождество!) – я должна буду уходить в 19 или 19:30. Восемь дней спустя после собеседования – то есть, как только были получены результаты проверки на наркотики – я уже гуляю по маленькому запущенному городку примерно в часе езды от города, в котором я нанималась на работу. Именно здесь расположен склад, поэтому многим из моих коллег трудно добираться до работы.

«А что, если я все же расплАчусь? – спрашиваю я женщину, предупредившую меня сохранять спокойствие, как бы ужасно со мной ни обращались. – Неужели меня действительно за это уволят?»

«Да, – отвечает она. – На ваше рабочее место претендуют ещё 16 человек. Зачем им держаться за работника, который не контролирует эмоции, особенно сейчас, когда в экономике такая ситуация?».

При этом, советует она, как бы на вас ни давили, не работайте на износ и не доводите дело до травм. Вы молоды, у вас впереди долгая жизнь, говорит она. Не стоит губить здоровье ради зарплаты, отмечает она. Если учесть, что платить мне обещали около 11 с чем-то долларов в час, это прозвучало некоторым преуменьшением.

В Amalgamated в первый рабочий день проводится обучение. Хотя зарплата нам начинает исчисляться с 6 часов, нам сказали приходить к 5. Если мы не придем на час раньше и не будем стоять и ждать, пока они поймут, кто мы такие, и куда они дели наши пропуска, мы можем опоздать к началу обучения – что будет означать увольнение. «Я так боялась опоздать, что не спала полночи», – говорит мне женщина лет 60. Со мной произошло то же самое. После первой недели минутная задержка – это 0,5 штрафных баллов, задержка на час – 1 балл, а пропущенный день 1,5 балла. Набравших 6 баллов увольняют. Однако в первую неделю увольняют даже за минутное опоздание.

[Юрий Б.]

Культура труда в компании предусматривает высокую интенсивность, утверждает один из боссов Amalgamated, записанное на видео выступление которого нам показывают в начале обучения вместе с еще несколькими роликами — о политике компании, недопустимости сексуальных домогательств и т. д. Мы смотрим на экран, стараясь не клевать носом. Мы не требовали бы такой интенсивности, говорит корпоративная шишка. Но её требуют наши клиенты. Вокруг висят плакаты. На одних указаны требуемые показатели выработки. Другие провозглашают, что положительная реакция клиентов, для которой требуется выполнять нормы – это ключ к росту, а рост это ключ к снижению цен, что в свою очередь вызывает положительную реакцию клиентов. Места для неэффективности быть не должно.

Если главное, что нам втолковывали в первую половину обучения на практике – это «будь осторожен», то его вторая половина прошла под девизом: «Шевелись так быстро, как только можешь – и еще быстрее». Меня наняли в комплектовщики, и это означает, что я должна искать на многоуровневом складе площадью в несколько тысяч квадратных футов, сканировать, укладывать в пластиковые контейнеры и отправлять дальше по конвейеру предметы, согласно указаниям моего сканера. Нас разбивают на группы и учат искать объекты на специальных тренировочных полках по предоставленной сканером информации. Затем мы переходим к тренировкам на скорость. Сначала мы соревнуемся, кто быстрее выполнит заказы, затем – кто быстрее разложит предметы обратно по полкам.

После полудня нас отправляют в одиночное путешествие по складу со сканерами наизготовку. И тут я понимаю, что, несмотря на относительную молодость, регулярные тренировки и комплексы ударника, я никогда не смогу выполнить заданные нормы.

Склад – это огромное, холодное, похожее на пещеру место. На нем царит тишина, несмотря на присутствие тысяч людей, которые молча собирают заказы или стоят у конвейеров, упаковывая грузы или заклеивая коробки. Ни единого звука, только изредка зашумит подъемник. Мой сканер сообщает мне, в каком отделе нужно искать товары – всего отделов на складе девять, и они настолько большие, что к моему пропуску прикреплена карта. Он также сообщает мне, сколько, по его мнению, времени мне полагается, чтобы добраться до искомого. Сектор «Даллас», желтая секция, ряд H34, ячейка 22, уровень D: домашний халат. Теперь электросито. Двадцать секунд. Я считаю шаги до места назначения – их 20, причем во мне 5 футов 9 дюймов роста и шаги у меня широкие. За отведенное время я успеваю добраться до нужной точки и найти ячейку, только если ни секунды не медлю, не останавливаюсь попить воды и сразу же иду в нужном направлении так быстро, как только могу – да еще и временами перехожу на бег. Распылитель для оливкового масла. Таблетки для повышения мужского либидо. Ружейный ремень. Какого хрена заказывать в интернете бумажные полотенца? Календарь с феями. Неопреновая сумка для завтраков. Я все время запаздываю.

В течение первой рабочей недели новички должны выполнять 75% нормы. Если мы не справляемся, нас отправляют на «консультацию». Если работник работает на складе несколько недель и не выполняет норму на 100% – его тоже отправляют на «консультацию». «Почему вы не справляетесь? – спрашивают кураторы. – Вам обязательно нужно выполнять норму».

В агентстве временной занятости Amalgamated нанимает ровно столько людей, сколько нужно, чтобы выполнить заказы на эту неделю при максимальной производительности труда. Многие магазины нанимают дополнительных работников в горячее время, и интернет-магазины – не исключение. Однако складские и распределительные центры вроде этого используют временных работников круглый год. В среднем они зарабатывают в час на 3 доллара в час меньше, чем постоянные.

Здесь все постоянно суетятся. Когда объявляют первый из двух 15-минутных перерывов, мы начинаем суетиться еще сильнее. Мы, комплектовщики, заканчиваем со своими контейнерами, отсылаем их по конвейеру, и как можно быстрее бежим вместе со всей толпой по бетонному переходу в комнату отдыха. По дороге нужно пройти через металлоискатель, перед которым скапливается очередь.

[Юрий Б.]

Если тебе нужно в туалет — а мне нужно – это требует дополнительного времени. Когда на фоне всей этой паники из-за времени до меня доходит, какое счастье, что у меня сейчас нет месячных, я победно вскидываю кулак в воздух. Чтобы добраться до туалета нужно тоже постоять в очереди. Туалетов всего по два. В женских по восемь кабинок, через которые каждый день проходят тысячи человек, сколько кабинок в мужских – не знаю. После того, как я ускорила процесс прохождения через металлоискатель, заменив пояс галстуком (поясов без металлических частей в местном магазине не нашлось, а без пояса из-под штанов могут показаться белье или ложбинка между ягодицами – и тогда я получу штрафные баллы) и начав прятать ключи от машины в комнате отдыха в показанном мне менеджером «сравнительно безопасном» месте – шкафчиков на складе нет и «у нас тут все время воруют», – у меня, наконец, начинает оставаться от перерывов до семи минут, за которые можно перекусить, запихнув в себя столько жирной белковой пищи, сколько получится.

Затем так же быстро мы бежим обратно. Через 15 минут после начала перерыва мы должны быть там, откуда уходили, – готовыми к работе, со сканерами наизготовку. Поговорить некогда, но разговоры, по крайней мере, не запрещены – в отличие от склада в Огайо, о котором я писала. Там одного парня на моих глазах уволили за нарушение этого запрета – он спросил у другого работника, откуда тот родом.

Комплектовщики проходят в быстром темпе по холодному бетону в среднем 12 миль в день, и когда я сажусь на корточки – полки тянутся от самого пола на высоту в семь футов, – чтобы найти защитный футляра для айпада, у меня всё болит – ступни, ноги, бедра. Мне уже становится тошно каждый раз, когда код на моем сканере показывает, что предмет надо искать у самого пола – а за 10 с половиной часов смены это происходит не одну сотню раз. Что же будет со следующей недели, когда начнутся обязательные 12-часовые смены?

За обедом самым распространенным вопросом после «Сколько искусственных членов упаковали сегодня?» было «Как ты сюда попал?» – как в тюрьме. Парень немного за 20 рассказывает, что он из Чикаго и переехал в этот штат, найдя работу на полную ставку в городе в часе езды отсюда, потому что «Чикаго умирает». К сожалению, его работа не слишком хорошо оплачивается, поэтому, когда он на ней не занят, он работает здесь – отрабатывает смены по 10 с половиной часов и тратит два часа на дорогу. Ещё один мой сотрудник утверждает, что он писатель. Когда он не работает на складе, он пытается получить грант. Моя соседка, женщина средних лет, раньше была бухгалтером. Её нанимают в горячий сезон. В прошлом году она тоже работала здесь перед Рождеством. «А что в остальное время?» – спрашиваю я. «Сижу на пособии», – говорит она с грустным смешком.

[Юрий Б.]

Дни сливаются друг с другом. К концу третьего дня я получаю взыскание. Я отправила две единицы товара по конвейеру, хотя мой сканер просил только одну – товар был упакован попарно, и мне следовало открыть коробку и взять один экземпляр, но я не заметила – слишком торопилась. До конца смены остается еще час, я уже нашла 800 предметов. Хотя я двигаюсь так быстро, что успела взмокнуть, сканер говорит мне, что я выполняю лишь 52% нормы. Ко мне подходит бригадир с моими показателями в папке. Она безусловно добрый человек, пытается, как и остальные ее коллеги, создать на работе дружелюбную обстановку и совсем не хочет проводить в жизнь политику компании, которая делает эту работу такой неприятной. Но у неё связаны руки: «Ты не справляешься».

Признаю, что я все-таки расплакалась. Правда, к счастью, не на работе, где на это явно посмотрели бы неодобрительно, а позднее, когда я объясняла знакомому по «Скайпу», что у меня болит всё тело, что я не выполнила норму, что я 10 с половиной часов бегала, причем каждые 20-30 секунд вставала на носки, нагибалась или опускалась на пол. Это ужасно, что они уволили Брайана за то, что у него родился ребёнок, продолжала я жаловаться и, кстати, при трудоустройстве я подписала бумагу о том, что каждому, кто уйдет с работы не уведомив об этом начальство за неделю—будь это журналистка, которая просто вернется к другой работе, или рабочий, пропустивший день, потому что его жена родила ребенка, и за это уволенный, – заплатят не оговоренную сумму, а минимальную зарплату. В этом штате, как и в большинстве других, это 7 долларов в час. Из заработка за 10 с половиной часов рабочего дня у меня после уплаты налогов останется около 60 долларов.

Я четвёртое утро подряд вытаскиваю себя из кровати до рассвета. Жалость к себе становится серьезной проблемой. У меня жутко болят спина и плечи. «Принимай по 800 миллиграммов Адвила в день», – посоветовала мне женщина лет 50-60, когда мы собираемся перед работой в комнате отдыха.

Люди, которые выполняют норму, конечно, существуют. Например, одна из инструкторов. Она работает здесь круглый год, не только на Рождество. «В первый месяц я ненавидела работу комплектовщика, – говорит она мне сочувствием. – Потом привыкла». Таких упорных и преданных делу работников здесь не так уж мало. Еще один из постоянных сотрудников постарался подбодрить меня, сказав, что он всегда выполняет норму, а иногда перевыполняет ее на 20%. Когда я спрашиваю его, не изматывает ли его это, он говорит: «Еще бы, в конце дня просто хочется заплакать и позвать мамочку». Тогда я спрашиваю его, награждают ли его как-нибудь за перевыполнение плана. Он отвечает, что иногда Amalgamated включает его в розыгрыши своих подарочных карт – на 15 или 20 долларов, – и пожимает плечами: «В наши дни и это неплохо». В любом случае, считает он, правильно относиться к работе и хорошо работать важно само по себе. Вид у меня напряжённый – я по-прежнему вырабатываю 60% нормы.

«Для начала нужно осведомить общество», – объяснит мне потом знакомая специалист по интернет-торговле. Сейчас информация потихоньку начинает просачиваться за пределы «машины выполнения интернет-заказов». Выходящая в пенсильванском Аллентауне газета Morning Call опубликовала статью о том, как работники Amazon пожаловались на удушающую жару, от которой они падали в обморок, а заодно и на то, что их наказывали за эти обмороки и вообще обращались с ними «как с дерьмом». Сайт Gizmodo опубликовал выдержки из блога трейлерщика. Сайт Huffington Post подготовил материал о вреде для здоровья и о дикой экономической нестабильности, с которыми сталкиваются временные складские работники. Работники подают в суд на интернет-магазины, логистические компании и агентства временной занятости, требуя выплат за сверхурочную работу.

Если бы люди только знали о бесчеловечных реалиях бизнеса – но до этого ещё далеко. К тому же речь идет не только об интернет-торговле – услугами больших 3PL-компаний пользуются также производители пищевых продуктов, поставщики медикаментов и еще многие предприятия. Кроме того, преимущества временного найма – то есть дешевизну и непричастность нанимателя к любым проблемам – активно использует целый ряд других секторов — гостиничный бизнес, колл-центры и т. д.

[Юрий Б.]

Большинству людей, с которыми я работаю, приходится мириться с этим условиями. Сегодня на инструктаже нам напомнили, что клиенты ждут. Мы не можем двигаться в «удобном темпе», потому что тогда мы не выполним норму – а клиенты не хотят ждать. Впереди Рождество. На этой неделе нас 2,7 млн. заказов. И, кстати, забудьте о сегодняшнем Дне выборов. «А что если я хочу проголосовать?» – спрашиваю я. «Конечно, голосуйте!» – отвечает начальник. «Но если я уйду, меня уволят?» – говорю я. Он делает грустное лицо и говорит: «Да».

Заранее сочувствую своим будущим детям, если они попросят меня о рождественском подарке и услышат в ответ, что, когда ты нажимаешь на сайте кнопку заказа, какой-то несчастный на складе глотает обезболивающие и выслушивает придирки.

В сущности именно об этом говорилось в оплаченном коалицией местных предприятий радиоматериале, который я слушала, когда ехала на работу. Он мягко призывал граждан поддерживать местные магазины, делая покупки в них, а не в интернете. Однако, если моему коллеге Брайану понадобится упаковка детского питания, он скорее купит ее на Amazon за 31,16 доллара, чем в местном продуктовом магазине, где она стоит 47,76 доллара. Даже если он найдет время доехать до Target – настоящего, а не виртуального дискаунтера, – где цены примерно те же, что и в интернете, ему придется заплатить еще и налог с продаж, который закон заставляет физически существующие магазины – но не Amazon – взимать, чтобы можно было оплачивать починку дорог, по которым ездят и машина Брайана, и, кстати, грузовики Amazon.

«Мне повезло», – шепчу я себе, с удовольствием втянув в легкие свежий зимний воздух. Сейчас только время обеда, однако я вышла со склада без разрешения. За сегодняшний день я отправила по конвейеру 500 предметов – но с меня хватит. Мне надоело получать электрические разряды и выслушивать от типа с папкой, как он во мне разочарован. «Мне повезло, как же мне повезло», – повторяю я, направляясь к своей машине. Я сказала женщине из своей группе, которая нервничала из-за своих показателей, передать бригадиру, чтобы он меня не искал. Когда я уходила, она схватила меня за руку с еще более тревожным, чем обычно, видом, и спросила, уверена ли я в том, что делаю. Я не хочу, чтобы мой бригадир тратил время – у него свои нормы. Он не будет по мне тосковать – и никто не будет. В агентстве, наверняка, сейчас не меньше претендентов на эту работу, чем тогда, когда я на нее устраивалась.

[Юрий Б.]

Похожий эксперимент по внедрению в фирму, предоставляющую услуги заёмного труда, провела коллега американской журналистки, корреспондент «Московского комсомольца». Такой же адский и бесправный труд, как описывает Мак Макклелланд, за одним исключением – американский разнорабочий в глубинке получает чистыми 60 долларов в день, а российский в Москве – 500-800 чистыми (16-26 долларов). Да, и у россиянина нет выбора – он не может рассчитывать на пособие, как в Америке, если на всё плюнет и усядется дома.

«На каком именно объекте и кем ты будешь работать, решают не при собеседовании в офисе, а уже здесь, в общаге.

— Я ехала на завод фасовщицей, — рассказывает стоящая в очереди Ирина из Саратовской области, — а оказалась уборщицей на конфетной фабрике. В выходные нас еще отправляют в гипермаркеты — помогать людям покупки упаковывать возле касс. И зарплата гораздо ниже, чем обещали: говорили 80 рублей в час, а рассчитывают по 60. Но я об этом узнала только через неделю работы. Хотела было уволиться. Пришла расчет получить, а мне сказали, что не положены еще мне деньги, так как медкнижку и форму даже не отработала. А у меня к тому моменту даже денег на обратный билет не было… Вот и осталась. Главное, чтобы вообще заплатили»…

[Юрий Б.]

… Ну ладно, я спать, а то завтра опять вставать в четыре.

— А зачем так рано?

— Так наша фабрика на другом конце города находится, где-то в Люблине. Пробки…

Оказывается, несчастные сотрудники примерно по пять часов в день проводят в пути. Каково это, мне пришлось испытать уже утром, потому что ближе к отбою выяснилось, что меня распределили на работу в торговый центр аж в Марфине. Я подошла к комендантше и спросила, можно ли меня распределить в такой же гипермаркет в Химках, все-таки это ближе.

— Ты че, самая умная, что ли? — изумилась она такой наглости.

После ужина все мои сожительницы рухнули спать. Мой выезд был назначен на 6.30. До этого, как предупредили меня соседки, еще надо было выстоять очередь к умывальнику и позавтракать».

Полностью репортаж в МК читайте здесь.

+++

Если вам понравилась эта и другие статьи в Блоге Толкователя, то вы можете помочь нашему проекту, перечислив небольшой благодарственный платёж на:

Яндекс-кошелёк - 410011161317866

Киви – 9166313201

Skrill – ppryanikov@yandex.ru

PayPal - pretiosa@mail.ru

Впредь редакция Блога Толкователя обязуется перечислять 10% благодарственных платежей от своих читателей на помощь политзаключённым. Отчёт об этих средствах мы будем публиковать.

[ШМАС]

Пейсато.

А вы блин хотели,как на Западе,но все социальные блага при социализме сохранить?
Нема дурных.
Вернее все дурные.

А ведь мне дед рассказывал все такое подобное.
Он работать начал в 14 лет в ж.д. депо еще в 1912 году.

Рассказывал о 13 часовом рабочем дне и о системе штрафов.
Кстати не верьте,что рабочий мог безбедно жить.Это капиталистистичные бредни.
Рабочий получал от 8 до 19 рублей.
Да жратва была дешевой,а как иначе ,если 93% населения крестьяне.
А вот пара сапог стоила от 15 рублей.
Проезд на конке 15 коп.-это стоячие места и 25 коп.-сидячие.
Что там говорить,хуевато жили.А то делают вид,что в Одессе сплошной смех стоял.Не так все было.
Мрачная жизнь.
Так характеризовал дед.
На минуточку.Всю жизнь был рабочим,в КПСС не состоял.
А нам все смехуечки были.
Оказалось ,что при нашей жизни все это будет былью.

[почти атеист]

шмас спроси у деда, небось и сотового у него не было..))

[ШМАС]

Спросил бы,только в 1977 году умер.
Вот когда там буду,так и задам вопрос-мол есть такой чел-почти атеист-он усе знает,только не знает,як ты без сотового обходился.

[Юрий Б.]

РАБСТВО В КИЕВСКИХ СУПЕРМАРКЕТАХ

Сейчас уже ни для кого не секрет, что развитие так называемых «рыночных отношений по-украински» и соотвествуюшие им условия труда, как минимум, желают лучшего. В качестве примера можно привести интервью одной из бывших работниц подобных заведений, по понятным причинам не пожелавшей назвать своего настоящего имени. И это ли странно, в условиях, когда человеческий труд, по большему счету, напоминает имевший место во время немецкой оккупации гастарбайтерский труд?
- Начнем с супермаркета "Континент", где я работала кассиром. Это не столь большие супермаркеты. Насколько мне известно, их всего около трех на весь Киев. Зарплата у нас была 50 грн. в день. То есть, выходило по 800 грн. в месяц. График следующий: три дня работы, четыре выходных, но на выходных зачастую вызывали на переработки, поскольку "некому трудиться". Эти переработки нам, конечно же, не оплачивались. Всю ставку не получал никто! При любых условиях там нереально получить эту ставку. На зарплату выдавали просроченные шоколадки, креветки и все остальное, что уже стыдно выставить на полки. В день получки мы приходили домой с огромными кульками испорченных продуктов.– Какие были взыскания за оплошности в работе?– Прежде всего, система штрафов. Опоздание на 10 минут облагалось штрафом в 50 грн., невыход на работу – 200 . И это притом, что 50 грн. составляет весь дневной доход. Вот опоздаешь немного, и день работаешь "за спасибо", хотя там и доброго слова никто никогда не скажет. Кассир супермаркета – это своего рода разнорабочий. Там, где не хватало людей, нас заставляли "спасать положение". Не раз бывало такое, что хрупким девочкам с кассы приходилось перепрофилироваться на грузчиков. Представьте ситуацию: на каблуках и в юбках зимой девочки разгружают ящики с пивом.Условия работы там, конечно, ужасные (особенно зимой). Поскольку касса находится возле двери, человек невероятно замерзает. Возле дверей установлена тепловая завеса от холода, но она очень слабая. И даже накинуть на плечи куртку нам категорически запрещалось. От этого девушки стали болеть. Банальной простудой все не ограничивалось, у нас начались аллергические сыпи, раздражения, кожные заболевания.– У вас на кассах работали в основном девушки?– Да, девушки, и преимущественно иногородние. Им же надо хоть как-то зарабатывать, при том в Киеве им нужно быстро найти работу – а в супермаркет берут всех. Там большая текучка кадров: не нравится – свободна. Не все даже до зарплаты дотягивают. Моя сестра, например, вообще за месяц 300 гривен получила, а из этих трехсот ей еще кучу товара просроченного высчитали. У некоторых за месяц штрафов накапливается больше, чем сума самой ставки. А про отпускные или другие выплаты я там вообще никогда не слышала. Возможно, кому-то и платят, но я про такие случаи не знаю.– Расскажи, пожалуйста, про просроченные товары, и, в общем, о качестве продуктов.– Я часто помогала продавцам и персоналу, например, в молочном отделе. Если есть большая партия просроченных молочных продуктов, списать ее невозможно. Мы даже не знали, списывают ли товар когда-нибудь. А одному продавцу реализовать этот товар тоже невозможно. То есть все сидят и подтирают ацетоном для ногтей дату, и товар выкладывается без даты. Просроченный товар постоянно лежит, особенно "молочка" – это почти всегда просроченный. Поскольку это быстро портящийся продукт, он не успевает реализовываться в сроки. Колбасные изделия так же почти всегда несвежие. На колбасах таким же образом снимается дата, либо ее замазывают маслом. Крупы, макароны свежими бывают ну очень редко. Была одна ситуация. В магазин поступила партия ячки, и вся партия была расфасована в разорванные пакеты. Когда открываешь блок, все содержимое высыпается на пол. Так у меня и произошло. Я очень переживала, но мне сказали, что все будет нормально. Дали веничек, совочек, все сметается и засыпается назад в пакеты. Пакеты заклеиваются скотчем и выставляются на раскладки.– Когда вы поступали на работу, то подписывали какие-то документ? Существовал коллективный договор, индивидуальный договор? Это было по трудовым книжкам или без?– Да, все легально – с трудовыми книжками. Было соглашение о материальной ответственности. Мы подписывали трудовой договор, но особенно в него никто не вчитывался.

[Юрий Б.]

А положения договора на практике абсолютно не действовали. Подписался тут, тут, тут - и быстренько за работу. То есть никто не церемонился. – А в других супермаркетах ты не пробовала работать?– Я работала в магазине "Эпицентр". Это не продуктовый торговый центр, а супермаркет стройматериалов, очень большой и очень известный. Там достаточно низкие цены, постоянно большие очереди, и, соответственно, всегда не хватает рабочих рук, большая текучка кадров. Поэтому работа очень тяжелая. Я тоже работала там кассиром.Условия работы ужасные, как и в предыдущем. Дверей много, и кассиры всегда мерзнут. Но тут давали обогреватель. Система штрафов жесточайшая. Невыход на работу – 200 грн. Опоздание – от 50 до 100 (в зависимости от времени).– Какие условия приема на работу?– Договора сразу никто не подписывает – сразу выходишь на рабочее место. Ты долго и уверенно работаешь, а когда спрашиваешь про оформление, тебе отвечают, что это обязательно случится, поскольку весь персонал работает как бы официально. Со мной работала девочка, за полгода в трудовую книжку ей не записали ни дня. А мне за такой же срок записали всего 15 дней.– В то время, насколько мне известно, ты училась в университете. Как ты совмещала работу и учебу?– По поводу учебы. Я действительно была студенткой. Когда в институте начиналась сессия, я пробовала отпрашиваться из супермаркета, но мне ставили вопрос "ребром": либо ты кассир, либо образование. Для нас этот вопрос не стоял. В итоге мы все уволились.– Расскажи еще немного о штрафах в "Эпицентре".– При инкассации в кассе должна быть определенная сумма, иметь при себе деньги мы не имели права. Как я уже сказала, там огромный поток людей, и когда речь заходит о сдачах, возникает необходимость разменять мелкие деньги. Оставлять кассу мы не можем, поэтому покупатели часто не требуют сдачи. Так по 50, по 25 копеек у меня накапливался излишек +5 гривен в день. За это штрафуют, так же как и за недостачу.– Можешь еще что-то сказать об условиях труда?– Рабочий день у нас считался 10-часовым. Но десять часов никто не работал. Из-за объемов работы мы всегда задерживались. То есть выходило в среднем 12 часов. Переработки по 2-3 часа не оплачивались. Позже нам пообещали оплатить все время, но ничего так и не сделали. И если брать за месяц, у нас уходило около $250.Ставка у нас была $300. Но полную сумму, опять же, мы не получали. Первая неделя вообще идет как стажировка. И ты работаешь, как и все остальные, по 10 часов плюс переработки, минус полчаса обеда. Перекуры исключены, и даже просто выйти в туалет мы не могли. Если ты хочешь выйти, необходимо позвонить в центральную кассу, сообщить о намерении посетить туалет, и они присылают тебе замену на время отсутствия. Если же этот человек сделает какую-либо ошибку, штраф запишут на кассира. А ошибку сделать очень просто, поскольку за стройматериалы идут большие суммы, и выручка за один день в среднем 150 тысяч. Поэтому 100 грн. уходят на раз.– Были ли у вас попытки договориться с администрацией, чтобы хоть немного улучшить условия труда? Была такая ситуация. У нас на кассе работала девочка по имени Руслана. Она собрала со всех шестидесяти кассиров подписи, чтобы не было переработок, либо переработки оплачивались. Ей как бы пообещали, что все будет учтено. Но ничего не менялось. Когда ее подружка принесла этот листочек с подписями к директору, на следующий же день их обоих уволили. А всех, кто подписался, понизили в должности, либо перевели на менее прибыльную работу.Начальство относилось к нам по-скотски. Ну, по принципу "я - начальник, ты - дурак". Одну девочку уволили за то, что она случайно не поздоровалась с директором. А директриса еще и добавила: "Сначала разговаривать научись, а потом на работу устраивайся".– Ты уволилась сама, или по инициативе начальства?Я написала заявление об увольнении, но мне сказали, чтобы я шла на сессию и принесла его через десять дней. Эти десять дней на работу я уже не выходила, а когда принесла заявление, случилась очень "забавная" ситуация. Десять пропущенных дней мне записали как прогулы и насчитали за каждый по 200 грн. штрафа. Более того, в трудовую книжку шла запись "увольнение из-за невыхода на работу". Но, к счастью, я сумела отстоять свои права, получить заработанные деньги и нормально уйти.
http://negidnyk1980.livejournal.com/
Также смотрите: "Офисный концлагерь"

[Юрий Б.]

https://m.lenta.ru/news/2018/04/16/peed_amazon/
      Складские рабочие интернет-ретейлера Amazon в Великобритании стараются реже брать перерыв во время рабочего дня и используют бутылки, чтобы сократить время посещения уборных. Сотрудники боятся потерять работу из-за санкций руководства, им запрещено носить толстовки и солнечные очки.

[Юрий Б.]

Хроники капитализма. Каково быть рабочим магазина розничной торговли

В своей статье мне хотелось бы рассказать об условиях труда в сфере розничной торговли, наиболее характерных для супер- и гипермаркетов торговых сетей. Я много лет проработал в подобных предприятиях, и сейчас хотел бы поделиться своими наблюдениями и выводами с читателями.



Виталий Гурциев
2018-09-22 15:56 (обновление: 2018-09-23 00:09)

Прежде всего, речь пойдет о средней зарплате рабочих низшего звена, таких, например, как продавцы-кассиры. Она измеряется в диапазоне от 20 до 40 тысяч рублей, в лучшем случае. Их рабочий день длится от 12 до 24 часов с перерывом не более одного часа. При этом на такого сотрудника ложатся все риски, связанные с кассой или продажей алкоголя несовершеннолетним. За допущенные оплошности рабочий вполне может лишиться всей своей зарплаты, магазин же убытков не понесет.

Сотрудники среднего звена, имеющие в подчинении 2-3 человек, занимают лишь немногим более привилегированное положение. Их преимущества состоят лишь в несколько более высоком окладе и меньшем участии в физическом труде. В остальном же степень эксплуатации ничуть не ниже.

Так называемые директора-управляющие, те, кто начальствует уже над 10-12 рабочими, несмотря на свое значение в работе предприятия, довольствуются в сравнении с другими более удобным графиком и чуть меньшей продолжительностью рабочего дня.

Разумеется, питание рабочего в обеденный перерыв оплачивается самим рабочим. Встречаются снисходительные начальники, позволяющие есть «просрочку». Но чаще не допускают и этого: руководство лучше вывезет продукты на свалку, чем позволит кому-либо бесплатно ими воспользоваться.

Нормальной практикой стали неоплачиваемые переработки, которые порой составляют несколько часов, из-за чего на себя у человека времени почти не остается. Работа отнимает большую часть дня, путь домой и сон – его остаток.

Те, кто даже непродолжительное время проработал в сетевом магазине, постепенно превращаются в живые машины, настроенные на выполнение примитивных технологических операций. Нормальный быт такого человека: аренда вскладчину квартиры или комнаты, проживание в самых убогих условиях, в тесноте. Обычная пища – лапша быстрого приготовления, мясо и фрукты – в виде исключения.

Тяжелые условия труда и быта подавляют личность, притупляют сознание, сводя потребности едва не к простому удовлетворению инстинктов. А амбиции таких людей не поднимаются выше желания крошечной прибавки к зарплате или повышения до уровня сотрудника среднего звена.

Вместе с тем нельзя не отметить наличие рабочей солидарности в трудовых коллективах. Рабочие, задавленные тяжелым трудом, относятся друг к другу по-товарищески, всегда готовы выручить друг друга. Среди них не бывает межнациональных конфликтов – в труде все равны.

Большинство рабочих не верят в улучшение условий труда и не видят перспектив в борьбе за лучшую жизнь. Агитацию, нацеленную на пробуждение классового сознания, они воспринимают с горькой иронией. Однако практически в любом трудовом коллективе найдутся люди, вполне осознающие свое положение наемных рабов и не желающие с ним мириться. Именно они могут и должны стать проводниками идеологии борьбы за освобождение рабочего класса среди сотрудников торговых сетей.

[Добрыня Никитич]

Как выглядит изнутри склад Amazon.com

Фотограф Мэтт Кэрди сделал снимки одного из крупнейших распределительных центров Amazon.com – в уэльском Суонси. Как рассказывают складские работники Amazon.com, условия труда там невыносимые. А Мак Макклелланд, журналистка из США, устроилась трудиться на похожий склад, и испытала на себе, что такое работа в Аду.

Торговля в развитых странах перетекает в интернет. В США объём Е-торговли уже достиг 200 млрд. долларов в год, а к 2015 году он вырастет до 279 млрд. Интернет-магазины становятся настоящими гигантами торговли. К примеру, Amazon.com имеет 52 огромных распределительных центра (площадью по 60-100 тыс. кв. м – 2 футбольных поля), к 2015-му их будет 69.

Как один из крупнейших интернет-магазинов, Amazon.com вызывает наибольшие нарекания со стороны своих работников (в силу своего масштаба). Сотни сотрудников его распределительных центров рассказывают о невыносимых условиях труда (12-часовой рабочий день, штрафы, духота в помещениях, а главное – система т.н. «заёмного труда», когда работник лишён почти всех законных прав). В США даже начато движение в поддержку бойкота этого интернет-магазина.

Американская журналистка Мак Макклелланд из издания Motherjones  решила инкогнито устроиться в один из таких распределительных центров, чтобы на себе испытать, как работается низшему слоя пролетариата Америки.

***

«Я нахожусь в небольшом городке к западу от Миссисипи, и здесь все либо знают кого-то, кто работал на Amalgamated, либо сами на неё работали.

Несколькими месяцами раньше я писала о складе в Огайо, на котором рабочие отгружали товары для интернет-магазинов в условиях, которые выглядели деморализующими и бесчеловечными даже на мой взгляд – а я долгое время работала на складе. После этого редакция попросила меня поработать в Amalgamated Product Giant Shipping Worldwide Inc.

Собеседование проходило в офисе в депрессивном городе с закрытыми магазинами и разбитыми окнами в деловом центре. Одновременно со мной нанимаются еще шесть или семь человек. Мы отвечаем на вопросы за компьютерами, расположенными несколькими группами.

Как на одесском толчке в совецкое время .. 

[шерутимов]

Как на одесском толчке в совецкое время .. 

Толчок , ващето , это нужник . Совсем забыл русскага языку , мудак эмигрантский ? +@>

[Добрыня Никитич]

Толчок , ващето , это нужник . Совсем забыл русскага языку , мудак эмигрантский ? +@>

Какой-то ожидевший азиат учит меня русскому языку. 

Кстати, "шерутим" на иврите "туалет". Понятна твоя тяга к нужникам .. 

Шерутимов (Туалетов), эйфо ле шерутим?

[шерутимов]

Какой-то ожидевший азиат учит меня русскому языку. 

Кстати, "шерутим" на иврите "туалет". Понятна твоя тяга к нужникам .. 

Шерутимов (Туалетов), эйфо ле шерутим?

Сразу вспоминается незабвенный доктор Быков , из Интернов - Мне всегда нравились такие глуповатые отличники  +@>
В слове шерут ( ивритское такое слово ) много значений . Но обьяснять форумным отличникам лень ... +@> &{@

[Добрыня Никитич]

Сразу вспоминается незабвенный доктор Быков , из Интернов - Мне всегда нравились такие глуповатые отличники  +@>
В слове шерут ( ивритское такое слово ) много значений . Но обьяснять форумным отличникам лень ... +@> &{@

Знаток русского языка, который правит "глуповатого отличника" Д.Н., слово "объяснять" пишется с твердым знаком.  +@>